سئو

اگر قصد داريد همگام با الگوريتم ها و آپديت هاي جديد گوگل حركت كرده، سئو سايت خود را تقويت كنيد و جايگاه بهتري نسبت به رقبا كسب كنيد بايد به CTR يا نرخ كليك كاربران در نتايج گوگل توجه ويژه اي داشته باشيد.
در مقالات پيشين به الگوريتم RankBrain و تاثير آن بر سئو سايت اشاره كرديم كه مهمترين ابزار گوگل براي اعمال تاثير نرخ كليك بر رتبه بندي نتايج است. در اين مقاله تلاش ميكنيم ابتدا بدانيم CTR چيست و پس از آن تكنيك هاي افزايش نرخ كليك را به شما آموزش ميدهيم.
CTR چيست؟قبل از تعريف دقيق تر بايد بدانيم CTR مخفف چيست. اين عبارت از تركيب سه كلمه Click Through Rate تشكيل شده است كه نزديك ترين ترجمه در زبان فارسي براي آن ميشود نرخ كليك.
زمانيكه يك كاربر در موتور جستجوي گوگل جستجو ميكند نتايج مختلفي را مشاهده ميكند. با مشاهده ليست نتايج تصميم ميگيرد كه بر روي كدام يك از آنها كليك كند. نرخ كليك در واقع درصدي از كاربران است كه در نتايج جستجو بر روي لينك سايت شما كليك ميكنند.
تعداد كليك كاربران بر روي سايت شما تقسيم بر تعداد نمايش صفحه شما به كاربران (impression) را CTR مي ناميم.
مقدار CTR براي هر كلمه كليد و هر صفحه متفاوت است. بعنوان مثال ممكن است CTR شما براي عبارت آموزش سئو 10 درصد باشد ولي براي عبارت آموزش سئو حرفه اي 18 درصد باشد و هر دو عبارت به يك صفحه از سايت منتهي شوند.
اطلاعات مربوط به نرخ كليك را ميتوان در ابزار گوگل سرچ كنسول به دست آورد. در بخش Performance اطلاعات دقيقي از آمار نمايش سايت شما در هر كلمه، تعداد كليك و در نهايت CTR ارائه ميشود.
نمايش آمار جستجو، كليك و CTR در نرخ كليك كاربرانهمچنين يك عدد CTR متوسط براي هر صفحه از سايت شما محاسبه ميشود كه ميانگين CTR تمام كلماتي است كه با جستجوي آنها صفحه شما در نتايج جستجو نمايش داده ميشود.
آموزش ويدئويي: CTR چيست و چه كاربردي دارد؟نمايشگر ويديو
00:0008:58

زمانيكه يك كاربر در موتور جستجوي گوگل جستجو ميكند نتايج مختلفي را مشاهده ميكند. با مشاهده ليست نتايج تصميم ميگيرد كه بر روي كدام يك از آنها كليك كند. نرخ كليك در واقع درصدي از كاربران است كه در نتايج جستجو بر روي لينك سايت شما كليك ميكنند.Impression چيست؟Impression به معني حضور شما در نتايج جستجو است. هر زمان كه يك كاربر عبارتي را در گوگل جستجو ميكند براي تمام نتايج موجود در صفحه يك Impression ثبت ميشود. حتي اگر شما در باكس هاي ويژه مانند نمايش نقشه يا نمايش تصاوير حضور داشته باشيد يك impression براي شما لحاظ ميشود.
اگر شما در انتهاي صفحه دوم نتايج گوگل باشيد ولي كاربر به اين صفحه مراجعه نكند براي شما Impression ثبت نميشود ولي اگر كاربر وارد صفحه دوم شود حتي اگر تا پايين صفحه اسكرول نكند كه نتيجه شما را مشاهده كند براي شما impression لحاظ ميگردد.
يكي از مهمترين دغدغه هاي ما در سئو تعيين ميزان دقيق جستجوي يك كلمه است. براي اين كار ابزارهاي مختلفي مانند keyword planner و kwfinder استفاده ميشود ولي هيچ كدام قادر به اعلام يك عدد دقيق نيستند. زمانيكه در يك عبارت هدف به صفحه اول گوگل ميرسيم با هر جستجوي كاربران در نتايج نمايش داده شده و در نتيجه آمار Impression سايت ما دقيقا برابر با تعداد جستجوي آن كلمه خواهد بود.

به همين دليل رسيدن به صفحه اول گوگل علاوه بر اينكه در جذب مخاطب بيشتر به ما كمك ميكند دسترسي به منابع ارزشمندي مثل تعداد جستجوي كلمات و تنوع عبارات جستجو شده را نيز فراهم ميكند.
CTR متوسط براساس رتبه بندي گوگلبه طور متوسط هر رتبه در نتايج گوگل درصد مشخصي از كليك كاربران را به خود اختصاص ميدهد. بيشترين CTR معمولا مربوط به رتبه يك گوگل است كه در حال حاضر در دسكتاپ نزديك به 32 درصد و در موبايل 24 درصد است. دقت كنيد كه اين يك عدد متوسط جهاني است يعني براي تمام عبارات و سايت ها. در نتيجه ممكن است شما رتبه يك گوگل باشيد ولي CTR شما بيش از 80 درصد و يا حتي كمتر از 20 درصد باشد.
نمودار زير عدد متوسط CTR براي رتبه بندي نتايج گوگل را در نوامبر 2017 و در دو نسخه موبايل و دسكتاپ نمايش ميدهد. همانطور كه در نمودار مشخص است رتبه ۱ گوگل مجموعا به اندازه رتبه هاي 2 تا 5 بازديدكننده جذب ميكند و همين امر اهميت كسب رتبه يك گوگل را نمايش ميدهد.
نمودار متوسط CTR براساس رتبه در گوگلطي دو سال اخير گوگل ابزارهاي مختلفي مانند نقشه گوگل، نمايش اخبار، rich snippets و … را معرفي كرده است كه هريك فضايي از صفحه نتايج جستجو را به خود اختصاص ميدهند. علاوه براينها بايد تبليغات گوگل را نيز به اين ليست اضافه كرد زيرا عملا جايگاه رتبه ۱ و نرخ كليك را تحت تاثير قرار ميدهد.
تاثير تبليغات گوگل بر نرخ كليك يا CTRآمارها حاكي از آن است كه طي تنها دو سال ارزش رتبه ۱ گوگل ۳۷ درصد كاهش داشته است. يعني اگر دو سال پيش رتبه ۱ بوديد تقريبا ۵۰ درصد كاربران را به خود جذب ميكرديد ولي امروز اين عدد به نزديك ۳۲ درصد كاهش پيدا كرده است. در مقابل البته آمار جستجو در گوگل رشد چشم گيري داشته و تعداد جستجوها نسبت به دو سال پيش بسيار بيشتر شده است.
چطور نرخ كليك و CTR خود را افزايش دهيمزمانيكه كاربر لينك سايت شما را در نتايج جستجو مشاهده ميكند، زمان كوتاهي براي تصميم گيري در مورد آنكه اين سايت متناسب با نياز او هست صرف كرده و تصميم ميگيرد كه روي آن كليك كند يا نه. براي آنكه در اين زمان كوتاه بر روي ذهن مخاطب تاثير مثبت ايجاد كنيد چند فضاي مناسب در اختيار داريد كه در تصوير زير نمايش داده شده است.
افزايش نرخ CTR با تكنيك هاي سئو1- عنوان صفحه در نتايج جستجوعنوان هر صفحه از سايت شما توسط تگ title كه در هدر صفحه قرار دارد تعيين ميشود. قبلا مقاله اي براي آموزش سئو عنوان صفحه منتشر كرده ايم كه ميتواند براي شما جذاب باشد. ولي در اين بخش در مورد سئو عنوان صحبت نميكنيم بلكه قصد داريم شانس كليك را افزايش دهيم.
به طور متوسط فضاي موجود براي عنوان در نتايج جستجو ۷۰ كاراكتر است كه به شما اجازه ميدهد از عبارات جذابي در آن استفاده كنيد. برخي كلمات هستند كه در فضاي وب رواج يافته و نشان دهنده يك مفهوم مشخص به كاربر هستند. به طور معمول درصد بيشتري از كاربران با ديدن اين عبارات در عنوان صفحه روي آن كليك ميكنند. براي مثال ميتوان به عبارات زير اشاره كرد.
امروز، همين حالا، سريع، قدم به قدم، آسان، ساده، ارزان، رايگان، چيست و … استفاده از اين عبارات در عنوان صفحه ميتواند شانس شما را براي افزايش CTR به شدت افزايش دهد.
عبارات جذاب بسته به نوع كسب و كار شما و هدف مخاطب از جستجو متفاوت است. براي رسيدن به جذاب ترين عبارات پيشنهاد ميكنيم ابتدا چه عنوان مختلف را طراحي كرده و در بازه هاي يك هفته اي از آنها استفاده كنيد. بررسي نرخ كليك كاربران در اين بازه ها به شما نشان ميدهد كه چه كلماتي بيشترين جذابيت را از ديد كاربران داشته اند. به تصوير زير دقت كنيد، چه عبارتي بيشتر از همه توجه شما را به خود جلب ميكند؟
انتخاب عنوان مناسب بر نرخ كليك يا CTR صفحه تاثير مثبت دارد2- بهينه سازي نمايش توضيحات متا در نتايج جستجوتوضيحات متا دقيقا زير عنوان نمايش داده ميشود و فضايي بزرگتر ولي با فونت كوچكتر در اختيار شما قرار ميدهد. به طور متوسط تعداد كاراكترهايي كه در بخش توضيحات نمايش داده ميشود 168 كاراكتر است ولي با توجه به عبارت جستجو شده و محتواي صفحه ممكن است گوگل متني كوتاه تر و يا حتي بلندتر را به كاربران نمايش دهد.
هنگام نوشتن توضيحات متا تلاش كنيد توصيفي دقيق از محتواي صفحه در اختيار او قرار دهيد و با استفاده از جملات جذاب او را به مطالعه متن كامل صفحه ترغيب كنيد. بعنوان مثال اگر در توصيف محصول خود بنويسيد “به همراه هديه ويژه” يا “همراه با ويدئوي آموزشي” شانس شما براي انتخاب توسط كاربر بيشتر خواهد شد. پيشنهاد ميكنم براي درك بهتر مقاله سئو توضيحات متا را مطالعه كنيد. تصوير زير نمونه اي جذاب از به كارگيري ادبيات مناسب هنگام نگارش توضيحات صفحه است.
توضيحات متا فضاي مناسبي براي جلب توجه كاربر و ترغيب به كليك است3- استفاده از نشانه گذاري استاندارد يا Schemaاحتمالاشما هم هنگام جستجو در نتايج گوگل سايت هايي را مشاهده كرده ايد كه در كنار عنوان و توضيحات اطلاعات تكميلي نيز به كاربر نمايش ميدهند.
معروف ترين نمونه نشانه گذاري استاندارد به سيستم امتيازدهي مربوط ميشود كه ه صورت ستاره هاي زرد رنگ در نتايج جستجو نمايش داده ميشود. استفاده از اين ابزار به شما كمك ميكند توجه كاربر را جلب كرده و CTR خود را بهبود دهيد. البته نشانه گذاري ها فقط محدود به نمايش ستاره نيست و براساس نوع محتوا ميتوان مدل هاي مختلفي از آن را استفاده نمود. به عنوان مثال تصوير زير نحوه نمايش سايت آكادمي وبسيما در عبارت “كتاب هاي سئو” است. به نظر شما اين نحوه نمايش چقدر بر نرخ كليك كاربران و ترغيب آنها براي ورود به صفحه تاثيرگذار است؟
نشانه گذاري استاندارد كمك ميكند نحوه نمايش در نتايج جستجو را بهبود دهيماستانداردها و تكنيك هاي مربوط به نشانه گذاري استاندارد را به صورت كامل و كاربردي در كارگاه آموزش سئو تكنيكال ارائه ميكنيم.
آيا افزايش CTR بر سئو تاثيرگذار است؟بله، افزايش نرخ كليك شما بر رتبه بندي نتايج گوگل تاثير خواهد داشت. البته در مورد اين اثرگذاري نقاط نظرات مختلفي در ميان متخصصين سئو وجود دارد ولي همه كساني كه در اين حوزه فعاليت ميكنند معتقد هستند كه افزايش نرخ CTR يكي از مهمترين وظايف ما براي بهبود سئو سايت است. زمانيكه نرخ كليك شما در مقايسه با جايگاهي كه داريد بالاتر باشد گوگل با استفاده از الگوريتم RankBrain جايگاه شما را بهبود خواهد داد.
بعنوان مثال تصور كنيد شما در رتبه 3 گوگل هستيد، اين رتبه به طور متوسط 9 درصد از كاربران را به خود جذب ميكند. ولي لينك شما به دليل جذابيت عنوان و توضيحات خود نزديك به 15 درصد از مخاطبين را ترغيب به كليك ميكند. اين عدد نزديك به درصد كليك رتبه دو گوگل است. اگر رتبه دوم جذابيت لازم را براي كاربران نداشته باشد پس از مدتي گوگل جاي اين دو لينك را با هم عوض خواهد كرد.
حتي اگر جايگاه شما بهبود نيابد شما ميتوانيد با همان رتبه بازديدكننده بيشتري كسب كنيد. تصوير كنيد كه روزانه 1000 نفر عبارت مورد نظر شما را جستجو ميكنند و 10 درصد آنها شما را انتخاب ميكنند. حالا اكر نرخ كليك يا CTR شما به 20 درصد افزايش يابد عملا بازديدكنندگان شما دو برابر خواهد شد.
افزايش تعداد بازديدكننده و بهبود رتبه در نتايج گوگل، موجب ميشود كه افزايش CTR سايت يكي از تكنيك هاي بسيار كاربردي و ارزشمند براي سئو باشد.
افزايش CTR سايت با استفاده از رباتيكي از اولين روش هايي كه به ذهن متخصصين سئو ميرسد ايجاد كليك هاي غيرواقعي براي سايت است. اگر واقعا نرخ كليك ميتواند بر رتبه بندي گوگل تاثير گذار باشد ميتوانيم ربات هايي طراحي كنيم كه با IP هاي متفاوت عبارت مورد نظر ما را جستجو كرده و بر روي سايت ما كليك كنند. با اين كار CTR ما به شدت بالا ميرود.
خوشبختانه (يا شايد متاسفانه) اين تكنيك نه تنها تاثيري بر بهبود جايگاه شما نخواهد داشت بلكه ممكن است موجب از دست رفتن جايگاه فعلي و جريمه شما توسط گوگل شود. گوگل الگوريتم هاي پيچيده و قدرتمندي براي تشخيص ربات از كاربر دارد كه به او اجازه ميدهد به راحتي اين رفتار را شناسايي كند. اطلاعاتي مانند محل جغرافيايي، سوابق اكانت گوگل، جستجو هاي پيشين و … كه براي يك ربات قابل تعريف نيستند.
علاوه براين همواره در مقالات آموزش سئو تاكيد كرده ايم كه تكينك هاي فريبنده يا همان سئو كلاه سياه در كوتاه مدت ممكن است تاثير مثبتي بر روند كاري شما داشته باشند ولي در درازمدت آسيب هاي جدي به سئو سايت شما وارد ميكنند.
ممكن است تصور كنيد كه با استفاده از نيروي انساني واقعي و با اكانت هاي گوگل ميتوان اين رفتار را شبيه سازي كرد. بله در صورتيكه كاربران واقعي اين رفتار را انجام دهند ميتواند بر رتبه شما تاثيرگذار باشد ولي اين تعداد كاربر را از كجا به دست مي آوريد؟
برخي كلمات ارزشمند ممكن است در روز هزاران بار جستجو شوند و جمع آوري اين تعداد نيروي انساني براي اثرگذاري بر نتايج منطقي بنظر نميرسد. بهتر است اين زمان و انرژي را صرف توليد محتوا و بهينه سازي سايت خود كنيد.
اگر تجربه اي از بهبود جايگاه خود با افزايش نرخ CTR يا حتي از دست رفتن جايگاه به دليل نرخ كليك پايين داريد با ما در ميان بگذاريد. مشاورين وبسيما پاسخ گوي سوالات شما خواهند بود.
سوالات متداولعبارت CTR مخفف چيست؟
مفهوم CTR مخفف سه كلمه Click Through Rate است كه به معني درصد كليك بر روي صفحه شما به نسبت تعداد نمايش در نتايج جستجو است. بهترين جايگزين براي اين عبارت در زبان فارسي نرخ كليك كاربران است.
چه فاكتورهايي بر افزايش CTR تاثيرگذار هستند؟
زمانيكه در صفحه نتايج جستجو و در ديدرس كاربران قرار ميگيريم فرصت كوتاه براي جلب توجه و ترغيب آنها به كليك خواهيم داشت. نحوه نمايش ما در اين زمان به عنوان و توضيحات صفحه و البته استفاده از Rich Snippets بوسيله نشانه گذاري استاندارد وابسته خواهد بود.
افزايش CTR بر رتبه بندي ما در نتايج تاثيرگذار است؟
هم بله هم نه! افزايش نرخ CTR مستقيما بر آمار بازديد سايت ما تاثيرگذار خواهد بود و موجب ميشود سهم بيشتري از كاربران را به سايت خود جذب كنيم.
بالا رفتن اين عدد به گوگل نشان ميدهد كه صفحه ما براي كاربران جذاب بوده و هدف اصلي گوگل نيز جلب رضايت كاربران است. در نتيجه به مرور ارزش و اعتبار ما براي الگوريتم هاي گوگل مشخص شده و شانس بيشتري براي كسب جايگاه خواهيم داشت.
استفاه از ربات براي بالابردن نرخ كليك موثر است؟
به طور حتم نه. الگوريتم هاي گوگل رفتار كاربران را براساس اطلاعاتي كه از آنها جمع آوري ميكنند تحليل خواهند كرد. ربات ها اطلاعات مهمي مانند IP، منطقه جغرافيايي، سن، جنسيت و سابقه جستجو در اينترنت را ندارند در نتيجه تشخيص آنها براي گوگل كار دشواري نيست.
دقت كنيد كه اگر اين تكنيك تاثيرگذار بود هرگز سازندگان ربات ها با قيمت هايي بسيار پايين خدمات خود را عرضه نميكردند!